Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement.

Ils sont expédiés selon le mode de livraison que vous avez choisi.

En cas de rupture de stock d'un article, vous serez immédiatement contacté pour vous en avertir et vous donner une date de disponibilité !

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port.  

Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.

Chaque colis ou lettre est envoyé avec un numéro de suivi. C'est ce numéro de suivi qui fait foi en cas de litige avec le client ou le transporteur. C'est également les informations émanant du transporteur, à partir du numéro de suivi, qui fait foi, conformément à la législation en vigueur.

Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles. L'Atelier ne peut être considéré comme responsable de marchandises abimées ou perdues lors du transport. Charge au client d'engager les mesures adéquates auprès du transporteur.

En aucun cas, l'Atelier ne peut être rendu responsable d'un retard de livraison ou d'une perte de colis lors du transport. Tout retard ou perte de colis sont de la seule responsabilité du transporteur. Charge au client de prendre toutes les mesures nécessaires auprès du transporteur.

En aucun cas, l'Atelier ne remboursera ou remplacera des pièces "perdues" par le transporteur. C'est au client de faire les démarches nécessaires à son indemnisation  pour la perte des dites pièces,conformémement à la législation en vigueur.

Retours

Les retours ne peuvent se faire qu'après accord de l'Atelier. Les produits retournés doivent être dans leur emballage d'origine, propres et n'ayant subi aucune dégât ou traces de montage.

NOTA : les pièces montées et utilisées ne sont ni remboursables ni échangeables sauf avis contraire de l'Atelier.

Les pièces RA-Ce, qui exigent un montage souvent particulier et adaptable, ne sont  remboursables et  échangeables en aucun cas.